Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie vor der Buchung wissen müssen.
Wie sind Ihre Stornierungsbedingungen?
Reisepläne ändern sich, das wissen wir. Sie können Ihre Buchung stornieren oder ändern, indem Sie uns vorab kontaktieren. Bei Standardbuchungen bitten wir um eine möglichst frühe Mitteilung.
Wie buche ich einen Transfer?
Buchen ist einfach. Füllen Sie das Formular auf der Website aus oder schreiben Sie uns auf WhatsApp — wir bestätigen innerhalb weniger Minuten. Eine Vorauszahlung ist nicht nötig.
Wartet der Fahrer, wenn mein Flug Verspätung hat?
Ja. Wir verfolgen Ihren Flug in Echtzeit. Bei Verspätung passt Ihr Fahrer die Abholzeit ohne Aufpreis an.
Wo treffe ich meinen Fahrer am Flughafen?
Ihr Fahrer wartet im Ankunftsbereich mit einem Schild mit Ihrem Namen, damit Sie ihn sofort erkennen.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Die Zahlung erfolgt bar direkt an Ihren Fahrer zum Zeitpunkt des Transfers. Bei der Buchung wird nichts abgebucht — der Preis steht vorab fest, es gibt also keine Überraschungen.
Kann ich jederzeit einen Transfer buchen?
Ja, unser Service ist rund um die Uhr verfügbar. Sie können jederzeit buchen, Tag und Nacht.
Gelten Ihre Preise pro Fahrzeug oder pro Person?
Die Preise gelten pro Fahrzeug, nicht pro Person. Der Fahrpreis deckt das ganze Auto ab, die Kosten teilen sich also alle Mitreisenden.
Kann ich einen Kindersitz anfordern?
Ja. Vermerken Sie es bei der Buchung unter „Besondere Wünsche“, dann bauen wir den passenden Sitz ein — ohne versteckte Kosten.
Welche Sprachen sprechen Ihre Fahrer?
Unsere Fahrer sprechen Englisch, Französisch und Spanisch, damit Sie sich vom Moment der Landung an verständigen können.
Fahren Sie auch außerhalb von Marrakesch?
Ja. Wir fahren Langstrecken in ganz Marokko — Essaouira, Ouarzazate, Fès, Chefchaouen und Tanger — sowie Tagesausflüge und mehrtägige Exkursionen.
Was passiert, wenn mein Flug früher oder später ankommt?
Wir verfolgen Ihren Flug in Echtzeit und passen die Abholung automatisch an. Ihr Fahrer wartet auf Sie, ohne Aufpreis für die Verspätung.
Noch eine Frage? Wir helfen gern.
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