Domande frequenti
Tutto quello che serve sapere prima di prenotare.
Qual è la vostra politica di cancellazione?
Sappiamo che i programmi di viaggio possono cambiare. Potete cancellare o modificare la prenotazione contattandoci in anticipo. Per le prenotazioni standard, avvisateci il prima possibile.
Come prenoto un transfer?
Prenotare è semplice. Compilate il modulo sul sito o scriveteci su WhatsApp: confermiamo in pochi minuti. Non serve alcun pagamento anticipato.
L'autista aspetta se il mio volo è in ritardo?
Sì. Monitoriamo il volo in tempo reale. In caso di ritardo l'autista adegua l'orario di prelievo, senza costi aggiuntivi.
Dove incontro l'autista in aeroporto?
L'autista vi aspetta nell'area arrivi con un cartello con il vostro nome, così lo riconoscete subito.
Quali metodi di pagamento accettate?
Il pagamento avviene in contanti direttamente all'autista al momento del transfer. Al momento della prenotazione non viene addebitato nulla: il prezzo è concordato in anticipo, quindi niente sorprese.
Posso prenotare un transfer a qualsiasi ora?
Sì, il servizio è disponibile 24 ore su 24. Potete prenotare in qualsiasi momento, giorno e notte.
I prezzi sono per veicolo o per persona?
I prezzi sono per veicolo, non per persona. La tariffa copre l'intera auto, quindi il costo si divide fra tutti coloro che viaggiano insieme.
Posso richiedere un seggiolino per bambini?
Sì. Indicatelo fra le richieste particolari al momento della prenotazione e monteremo il seggiolino adatto, senza costi a sorpresa.
Che lingue parlano i vostri autisti?
I nostri autisti parlano inglese, francese e spagnolo, così potrete farvi capire dal momento in cui atterrate.
Viaggiate anche fuori Marrakech?
Sì. Copriamo tratte a lunga distanza in tutto il Marocco — Essaouira, Ouarzazate, Fès, Chefchaouen e Tangeri — oltre a escursioni giornaliere e di più giorni.
Cosa succede se il mio volo arriva in anticipo o in ritardo?
Monitoriamo il volo in tempo reale e adattiamo automaticamente il prelievo. L'autista vi aspetta, senza costi aggiuntivi per il ritardo.
Avete ancora una domanda? Siamo felici di aiutarvi.
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