Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber antes de reservar.
Qual é a vossa política de cancelamento?
Sabemos que os planos de viagem podem mudar. Pode cancelar ou alterar a sua reserva contactando-nos com antecedência. Para reservas standard, avise-nos o mais cedo possível.
Como faço uma reserva?
Reservar é simples. Preencha o formulário no site ou envie-nos uma mensagem por WhatsApp — confirmamos em poucos minutos. Não é necessário pagamento antecipado.
O motorista espera se o meu voo atrasar?
Sim. Acompanhamos o seu voo em tempo real. Se o voo atrasar, o motorista ajusta a hora de recolha sem custo adicional.
Onde encontro o motorista no aeroporto?
O motorista estará à sua espera na zona das chegadas, com um cartaz com o seu nome para o identificar facilmente.
Que métodos de pagamento aceitam?
O pagamento é feito em dinheiro diretamente ao motorista no momento do transfer. Nada é cobrado na reserva — o preço é acordado à partida, por isso não há surpresas.
Posso reservar um transfer a qualquer hora?
Sim, o nosso serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Pode reservar a qualquer momento, de dia ou de noite.
Os preços são por veículo ou por pessoa?
Os preços são por veículo, não por pessoa. O valor cobre o carro inteiro, por isso o custo é partilhado por todos os que viajam juntos.
Posso pedir uma cadeirinha para criança?
Sim. Indique-o em Pedidos Especiais ao reservar e instalaremos a cadeirinha adequada à sua criança, sem custos inesperados.
Que línguas falam os vossos motoristas?
Os nossos motoristas falam inglês, francês e espanhol, para que se faça entender desde o momento em que aterra.
Viajam para fora de Marraquexe?
Sim. Fazemos trajetos de longa distância por todo o Marrocos — Essaouira, Ouarzazate, Fez, Chefchaouen e Tânger — bem como excursões de um dia e de vários dias.
O que acontece se o meu voo chegar mais cedo ou mais tarde?
Acompanhamos o seu voo em tempo real e ajustamos a recolha automaticamente. O seu motorista espera por si, sem custo adicional pelo atraso.
Ainda tem alguma dúvida? Teremos todo o gosto em ajudar.
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