Veelgestelde vragen
Alles wat u moet weten voordat u boekt.
Wat is uw annuleringsbeleid?
We weten dat reisplannen kunnen veranderen. U kunt uw boeking annuleren of wijzigen door vooraf contact met ons op te nemen. Laat het ons bij een standaardboeking zo vroeg mogelijk weten.
Hoe boek ik een transfer?
Boeken is eenvoudig. Vul het formulier op de website in of stuur ons een bericht op WhatsApp — we bevestigen binnen enkele minuten. Vooruitbetalen is niet nodig.
Wacht de chauffeur als mijn vlucht vertraging heeft?
Ja. We volgen uw vlucht in realtime. Bij vertraging past uw chauffeur het ophaalmoment aan, zonder extra kosten.
Waar ontmoet ik mijn chauffeur op de luchthaven?
Uw chauffeur wacht in de aankomsthal met een bord met uw naam erop, zodat u hem meteen herkent.
Welke betaalmethoden accepteert u?
U betaalt contant, rechtstreeks aan uw chauffeur op het moment van de transfer. Bij het boeken wordt niets afgeschreven — de prijs staat vooraf vast, dus geen verrassingen.
Kan ik op elk moment een transfer boeken?
Ja, onze service is 24/7 beschikbaar. U kunt dag en nacht boeken.
Zijn uw prijzen per voertuig of per persoon?
De prijzen gelden per voertuig, niet per persoon. Het tarief dekt de hele auto, dus de kosten worden gedeeld door iedereen die meereist.
Kan ik een kinderzitje aanvragen?
Ja. Vermeld het bij Speciale wensen wanneer u boekt, dan plaatsen we het juiste zitje voor uw kind, zonder onverwachte kosten.
Welke talen spreken uw chauffeurs?
Onze chauffeurs spreken Engels, Frans en Spaans, zodat u vanaf het moment van landen begrepen wordt.
Rijdt u ook buiten Marrakech?
Ja. We rijden lange afstanden door heel Marokko — Essaouira, Ouarzazate, Fes, Chefchaouen en Tanger — en verzorgen dagtrips en meerdaagse excursies.
Wat gebeurt er als mijn vlucht vroeger of later aankomt?
We volgen uw vlucht in realtime en passen het ophaalmoment automatisch aan. Uw chauffeur wacht op u, zonder extra kosten voor de vertraging.
Nog een vraag? We helpen u graag verder.
Neem contact op